Description du poste : Vos missions***Gestion des plannings des chambres (arrivées et départs) * Traitement des réservations (en face à face, par mail et téléphone) * Gestion des encaissements et facturations * Accueil des clients et informations sur les services de l'hôtel * Préparation et gestion du service petit-déjeuner + plonge * Maintien de la propreté des espaces communs et de la réception * Gestion des demandes clients et suivi des problèmes techniques * Transmission des informations clés à la direction Description du profil : Profil recherché***Vous êtes autonome, rigoureux(se) et possédez un excellent esprit d'équipe. * Vous maîtrisez le français et l'anglais (une 3e langue est un plus). * Vous êtes poli(e), serviable et aimez interagir avec les clients. * Votre sens du service client est irréprochable et vous savez garder votre calme en toute situation.