POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : ASSISTANT ADV (H/F) Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Assistant Administration des Ventes (H/F) pour l'un de nos clients situé à Bordeaux. Vous assurez au quotidien les relations avec les clients, vous êtes l'appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux technico-commerciaux et aux autres services internes de l'entreprise. Vos missions, si vous l'acceptez : -Assurer la gestion des commandes. Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect des règles en vigueur (production, transports, transitaires, douanes, commerce triangulaire etc.). -Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat. Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.). -Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport (expéditions, retours et réclamations clients) ou de facturation avec les clients. Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les impayés (respect des crédits limités clients). Etre vigilant(e) aux commandes clients sensibles et à pénalités. -Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes -Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes. -Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client. Mener les activités dans le respect des standards qualité, sécurité, coûts, délais et environnement. Participer à l'amélioration continue au sein du service et faire des propositions en ce sens. Horaires de journée : 8h30-12h/13h30-17h de lundi à vendredi Rémunération brute horaire : Fourchette 28 - 35 K€ +IFM +CP PROFIL : Titulaire d'un Bac +2/3 spécialisé sur les métiers de la supply chain ou commerce international, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans un environnement industriel. -Vous maîtrisez la réglementation douanière et les incoterms. -Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre force de propositions et vos capacités relationnelles. -Vous êtes à l'aise avec les ERP et maîtrisez Excel. -Vous échangez aisément en anglais. Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu'il nous faut ! Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.