Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous assurez la gestion opérationnelle d'un site logistique dans le respect des objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Interlocuteur(trice) privilégié(e) et efficace du client, vous organisez le fonctionnement des flux logistiques au sein du site (mises à quai, ...) en mettant en place les moyens nécessaires. Vous managez une équipe opérationnelle de 5 personnes en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures. Vous exercez votre activité à temps complet. Compte tenu de la spécificité des prestations exercées, les jours et horaires de travail peuvent varier en fonction de l'organisation de la base logistique. Parmi vos missions figurent notamment : Opérationnel : - Organiser les flux - Remplacer les salariés absents - Mettre en place les moyens humains Management : - Encadrer l'équipe (plannings, formation et évaluation, ..) - Assurer la gestion administrative du personnel (pointages, congés..) Commercial : - Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives QSHE : - Identifier et traiter les non conformités - Faire respecter les règles QSHE Description du profil : Ce poste est fait pour vous si vous êtes autonome et rigoureux(se), doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités managériales de proximité avérées, et si vous avez démontré vos capacités d'adaptation et votre esprit d'équipe. Un sens aigu de l'organisation et de la planification sera indispensable à votre réussite. Vous performerez si vous déployez votre activité dans la recherche permanente de la satisfaction client, avec une conscience aiguë des impératifs QHSE. Pour appréhender au mieux le poste, vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire. Enfin, pour nous accompagner dans notre politique de digitalisation, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.