Description du poste : ¿¿ Vos missions : En tant que véritable chef d'orchestre du service après-vente, vous serez responsable de : - Superviser et optimiser l'ensemble des activités après-vente (atelier, magasin, réception). - Manager, fédérer et accompagner les équipes techniques et administratives. - Garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant qualité, délais et engagements. - Veiller au respect des standards de la marque et des procédures internes. - Analyser les performances (CA, productivité, rentabilité) et mettre en place des actions correctives. - Participer aux projets du groupe et être force de proposition dans l'amélioration continue. Description du profil : ¿¿ Profil recherché : - Expérience confirmée dans la gestion d'un service après-vente automobile. - Excellentes compétences en management d'équipe et en relation client. - Sens du commerce, orientation résultats et rigueur organisationnelle. - Leadership naturel, esprit d'initiative et goût du challenge. - Bonne maîtrise des outils de suivi de performance et des process constructeurs. Avantages : - Tickets restaurants - Mutuelle - Primes - CSE - Remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs