Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir une expérience client bancaire exceptionnelle par téléphone - Traiter efficacement les demandes des clients tout en appliquant les procédures établies - Assurer la satisfaction des clients grâce à un accueil et un conseil de haute qualité - Atteindre les objectifs de performance déterminés par l'entreprise - Collaborer positivement avec l'équipe afin de développer des synergies efficaces - Respecter les valeurs de l'entreprise en suivant les règles et procédures internes Description du profil : Formation et expérience Profil recherché : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone, compétent(e) et empathique, avec une expérience significative en relation client. - Excellente aptitude à la communication orale et écrite - Capacité d'écoute active et empathique face aux besoins des clients - Fiabilité et maîtrise de soi pour garantir un service client optimal - Adaptabilité face à divers contextes clients - Compétence avérée en travail d'équipe et collaboration - Maîtrise des outils informatiques et certification en relation client Ce que nous offrons : * Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : Dès que possible***Salaire : 1835 €/mois***13ème mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Frais de transport en commun***Primes et intéressements***Tickets restaurants***Mutuelle/prévoyance***Plan épargne Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !