Description du poste :***Prendre en charge les demandes prospects et clients***Orienter et conseiller les clients vers une offre adaptée à leur besoin***Assurer les échanges téléphoniques courants avec les clients et les fournisseurs***Répertorier et enregistrer les commandes selon les procédures***Assurer le suivi des commandes***Rédiger les devis***Etablir les factures aux clients***Suivre les litiges de règlements***Suivre l'avancement des livraisons en fonctions des demandes clients***Assurer une communication régulière avec le client***Gérer l'ensemble du processus d'administration des ventes, de la réception de la commande à la livraison***Assurer la rédaction de documents (rapports, emails, courriers administratifs, etc.)***Assurer la mise à jour des bases de données Description du profil :***Titulaire d'un Bac/ BAC +2***Expérience administrative significative.***Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel).***Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents services.***Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique.***Compétences en service client et capacité à gérer les demandes avec professionnalisme.***Rigueur***Aisance relationnelle***Sens commercial Salaire selon profil 10% IFM + 10% ICP