Chez Kasadenn, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence opérationnelle. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce d'offrir des solutions adaptées à nos clients. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité, la montée en compétences et le développement professionnel. Nous recherchons aujourd'hui, pour l'un de nos clients, un équipementier aéronautique, un(e) Ingénieur(e) Qualité F/H. Rattaché(e) à une équipe qualité de 4 personnes, vous prenez en charge un portefeuille clients et jouez un rôle central dans la performance qualité et la satisfaction client. Votre contribution est déterminante pour sécuriser les flux, traiter efficacement les non-conformités et renforcer une dynamique d'amélioration continue, dans un environnement industriel exigeant. Vos principales missions : - Piloter la gestion opérationnelle des non-conformités (de l'identification à la clôture). - Valider les non-conformités remontées par le client et en assurer la traçabilité. - Animer la relation client au quotidien (écoute, coordination, suivi des engagements, communication structurée). - Conduire et animer la démarche de résolution de problèmes (analyse des causes, plan d'actions, suivi d'efficacité, capitalisation). - Assurer l'utilisation et l'application des standards qualité associés (process, méthodes, outils). - Mettre à jour les indicateurs de performance, consolider les données et produire les reportings qualité. - Participer activement aux routines, rituels et réunions (internes / transverses) liés à la qualité et à la performance. - Garantir la sécurisation des stocks et des encours sur les différents sites (évaluation des risques, actions de sécurisation, priorisation). - Proposer et déployer des actions d'amélioration continue visant à fiabiliser les processus et réduire les récurrences. Pourquoi rejoindre Kasadenn et ce projet ? Chez Kasadenn, nous valorisons la transparence, l'humilité, la confiance et l'exigence. Vous intégrerez une équipe engagée et collaborative, intervenant sur des projets concrets dans un secteur aéronautique innovant. Ce poste vous permettra de développer votre expertise en qualité client et performance industrielle, au cœur des enjeux de conformité, de fiabilisation et d'amélioration continue. Engagement pour la diversité et l'inclusion Kasadenn est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de tous horizons, convaincus que la richesse de nos talents contribue à notre excellence. Notre entreprise est fièrement Handi Accueillante et engagée dans une politique active d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Formation et expérience : - Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation Qualité / Industriel / Aéronautique, ou expérience équivalente. - Expérience confirmée en qualité industrielle, idéalement en environnement aéronautique ou fortement normé. - Habitude de gérer un portefeuille clients et de travailler avec des interlocuteurs multiples (production, méthodes, supply, industrialisation). Compétences techniques : - Maîtrise du traitement des non-conformités et du suivi des plans d'actions. - Pratique des méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 Why, Ishikawa, PDCA.). - Culture indicateurs/KPI, reporting et analyse de données. - Bonne compréhension des exigences qualité en environnement industriel (standards, procédures, traçabilité). - Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et idéalement outils de suivi qualité (ERP / QMS). Compétences comportementales : - Rigueur, sens des priorités et capacité à traiter des sujets opérationnels avec réactivité. - Excellent relationnel et posture orientée service client. - Esprit d'équipe, capacité à fédérer et à faire avancer les sujets en transverse. - Autonomie, pragmatisme et force de proposition dans l'amélioration continue.