Taux journalier (TJM): 650 Piloter les projets et chantiers liés à Dynatrace et à l'observabilité du SI, Cadrer les besoins de supervision avec les différentes équipes techniques et applicatives, Construire et suivre la roadmap Observabilité : priorités, planning, jalons, risques et dépendances, Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Applicatives, Architecture et les éventuels partenaires, Piloter le déploiement et l'onboarding des applications/services dans Dynatrace, Définir et suivre les indicateurs de disponibilité, performance et qualité de service : KPI, SLI/SLO, dashboards et alerting, Accompagner la mise en place d'une supervision end-to-end : infrastructure, applications, services, flux et expérience utilisateur, Contribuer à l'amélioration de la gestion des incidents grâce à une meilleure exploitation des métriques, logs, traces et événements, Structurer la gouvernance : comités, reporting, documentation, suivi des actions et communication auprès des parties prenantes, Identifier les axes d'amélioration continue et favoriser l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité. Pilotage / fonctionnel - Expérience confirmée en gestion de projets IT / Production / Infrastructure, - Capacité à piloter plusieurs chantiers et interlocuteurs simultanément, - Maîtrise du cadrage, planning, gestion des risques, reporting et gouvernance, - Excellente capacité à faire le lien entre enjeux techniques et besoins opérationnels. Technique - Bonne connaissance de Dynatrace et de ses principaux concepts, - Bonne compréhension des environnements de production, infrastructure, Cloud et applicatifs, - Connaissance des concepts d'observabilité : APM, logs, metrics, traces, alerting, dashboards, SLI/SLO, - Compréhension des problématiques de performance applicative, disponibilité et gestion des incidents, 2 / 3 - Une connaissance de OpenTelemetry, Grafana, Prometheus, ELK/Elastic ou Splunk constitue un plus, - Culture ITIL / Incident & Problem Management appréciée.