CONTEXTE Au sein du département Solutions Centrales et Collaboratives (SoCC) : * Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu'à leur réalisation, en s'appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais, * S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais, * Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet ainsi que ses lignes budgétaires soient mis en place. MISSIONS Les projets : Le pilotage de plusieurs projets IT et digitaux vous seront confiés. 1. Conduite d'études et de projets * Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) * Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning) * Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, change, ...) * Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) * Animer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus * Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants * Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, ...) * Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables * Assurer la garantie projet * Organiser des retours d'expérience / bilans projets 2. Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs * Organiser le passage du projet vers le mode RUN * Organiser le support utilisateur * Participer à l'organisation de la communication et coordonner l'accompagnement au changement et la formation des utilisateurs 3. Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai * Garantir le respect du cahier des charges * Valider les livrables * Garantir le respect des délais et des coûts * Proposer au métier ou maîtrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité, coût, délai) 1. Expert en méthodologie projet 2. Expert en gestion de projet / programme 3. Avancé en coordination technique 4. Confirmé en CA Clarity PPM 5. Expert en reporting, KPI, PMO