Description du poste : Vos missions : - Traitement administratif et suivi des commandes - Interlocuteur privilégié du client pour le suivi des commandes et des délais de livraisons - Elaboration de la facturation clients - Gestion des réclamations et des litiges clients avec l'appui du responsable de Production - Mise à jour mensuelle des tableaux de suivi fournisseurs et clients - Gestion du standard et de l'accueil - Passer les commandes d'achat auprès des fournisseurs Description du profil : Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Baccalauréat ou d'un Bac +2 ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. Vous devez être autonome dans la conduite de vos activités, réactif et rigoureux. En tant qu'interface privilégié avec le client, votre aisance relationnelle est primordiale. Vous maitrisez les logiciels Word et Excel et êtes capable d'intégrer rapidement les fonctionnalités de nouveaux outils informatiques.