Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocksdans le logiciel informatique commercial Traiter et répondre aux demandes clients et les commandes par mail et par téléphone Analyser les demandes clients et transmettre aux équipes terrain les informations nécessaires à leur bonne prise en compte Suivre les stocks clients et proposer les réajustements nécessaires Enregistrer, traiter et analyser les réclamations clients , Analyser les non-conformités et identifier les causes ou actions correctives nécessaires avec les équipes terrain Saisir les bons de livraison quotidiennement Préparer, contrôler et réaliser la facturation mensuelle des prestations de services FICHE DE FONCTION assistant(e) SERVICE CLIENT Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service Comptabilité et la Direction Effectuer les inventaires selon les besoins Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici