Description du poste : Aquila RH Poitiers vous propose un service de proximité, nous vous accompagnons dans la recherche d'opportunités (intérim, CDD et CDI) et dans l'élaboration de votre projet professionnel. Lisez attentivement ce qui suit , et rejoignez l'équipe de notre client en CDI, Vos missions Vous aurez un rôle essentiel dans la gestion des communications entre une entreprise et ses clients, vous serez chargé(e) de fournir un service de qualité tout en respectant les procédures établies par l'entreprise. ¿ Gestion des appels téléphoniques entrants(répondre aux demandes d'informations des clients), ¿ des mails, messagerie et chatbot. ¿ Traçabilisation des informations sur informatique Poste en présentiel- Télétravail possible après plusieurs mois de contrat. Vous travaillez du lundi au samedi avec 2 jours de repos hebdomadaires. 2 samedis travaillés/mois Horaires flexibles sur l'amplitude 8H à 20h Réception des plannings 5 semaines à l'avance De nombreux avantages en plus du salaire de base:***Tickets restaurants * Primes sur objectifs * CSE * Evolution professionnel Description du profil : Profil recherché Vous n'avez pas de formation, pas d'expérience dans le domaine de la relation mais:***une excellente élocution et une bonne aptitude à la rédaction * Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients * Esprit d'équipe et forte motivation pour atteindre les objectifs fixés Vous vous retrouvez parfaitement dans cette description, alors c'est que ce poste est fait pour vous! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein