Description du poste : - Accueillir et orienter les clients vers la solution adaptée. - Réaliser l'ensemble des opérations d'envoi et de réception de courrier, lettres recommandées, colis (Colissimo, Chronopost...). - Appliquer rigoureusement les procédures et les normes fixées par La Poste et par l'hypermarché. - Participer ponctuellement aux autres missions du service après-vente (retours, échanges, garanties), en appui de l'équipe existante, selon l'activité. Description du profil : - Vous aimez travailler en équipe et en contact avec le public - Vous êtes adaptable, discret(e), orienté client - Vous savez gérer la relation clientèle, maitriser des situations conflictuelles et faites preuve d'un haut degré de rigueur.