Description du poste : Vous avez pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services. Vous assurez la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantissez leur expédition et leur livraison auprès du client. Vous encadrez l'approvisionnement en nouveaux produits et services. Vous facilitez les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes. Vous gérez les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails, rencontres) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison. Vous travaillez en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (production, comptabilité, logistique, finance). Vous assurez la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes et garantissez le respect des normes de qualité et de livraison, des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente. Vous gérez la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels. Vous réalisez des devis en respectant les CGV. Toutes autres missions annexes pourront vous être confiées, par exemple, le comptage et enregistrement des recettes, le reporting journalier des indicateurs de performances (Ca, nbre de clients, pertes), la présentation de tableaux et statistiques, la mise à jour des prix de vente, la confection des supports de communication hygiène, sécurité, publicitaires (étiquettes prix et affiches, etc), l'animation du site internet, la veille concurrentielle. Vous possédez un ensemble de compétences techniques et comportementales pour être efficace dans la gestion des processus liés à la vente et à la distribution et maitrisez le pack office. Vous avez une expérience similaire significative.