POSTE : Vendeur Pièces Auto Call Center H/F DESCRIPTION : Entreprise reconnue dans la distribution indépendante de pièces détachées et la réparation automobile et poids lourds, recrute pour renforcer son équipe Call Center. Rattaché(e) au Responsable Call Center et intégré(e) à l'équipe, vous aurez pour missions principales : - Conseiller les clients par téléphone et identifier leurs besoins - Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes - Élaborer des devis et traiter les commandes clients - Gérer les retours et réclamations clients - Assurer le suivi des commandes pour garantir la satisfaction client - Veiller à la qualité des produits et au respect des procédures internes PROFIL : Profil recherché - Formation : CAP à BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine mécanique automobile / poids lourds - Expérience souhaitée dans la vente de produits techniques, idéalement en pièces détachées - Aisance avec les outils informatiques - Rigueur, organisation et excellent relationnel - Motivation à rejoindre une entreprise dynamique, qui valorise la formation et le développement des collaborateurs Métiers : VENDEUR Compétences : AUTOMOBILE, VENTE