Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute pour l'un de ses clients, agence specialisee dans les services a la personne situee a Roubaix, un(e) Responsable de Secteur H/F dans le cadre d'un remplacement. Vous aimez les postes ou il faut etre partout a la fois ? Organiser un planning, repondre a un client, accompagner une intervenante, preparer un devis ou encore mener un recrutement : la polyvalence ne vous fait pas peur ? Nous recherchons une personne dynamique et reactive, capable de prendre en charge le quotidien d'un secteur tout en maintenant une veritable qualite de service aupres des clients comme des equipes. Votre mission A votre arrivee, vous serez forme(e) et accompagne(e) par le franchise de l'agence ainsi que par le second Responsable de Secteur, afin de vous permettre de prendre progressivement vos marques. Vous assurerez ensuite la coordination quotidienne d'une equipe d'environ 20 aides ménager(ère) et auxiliaires de vie en CDI, tout en etant l'un des interlocuteurs privilegies des clients particuliers. Votre quotidien s'articulera autour de plusieurs missions : Accueillir physiquement et par telephone les clients et les intervenants ; Recueillir et analyser les besoins des particuliers ; Realiser les devis et assurer leur suivi ; Organiser la mise en place des nouvelles prestations ; Elaborer et ajuster les plannings des aides ménager(ère) et auxiliaires de vie ; Gerer les changements, absences et differents aleas du quotidien ; Assurer le suivi des prestations et veiller a la satisfaction des clients ; Accompagner les intervenants dans leur quotidien professionnel ; Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs ; Rediger et diffuser les annonces sur les differents jobboards ; Etudier les candidatures et participer au processus de recrutement ; Effectuer ponctuellement des deplacements au domicile des clients. C'est un poste particulierement polyvalent qui demande de savoir passer rapidement d'un sujet a un autre, gerer les imprevus et prioriser efficacement ses missions. Le profil que nous recherchons Pour pouvoir occuper cette fonction, vous repondez a l'un des deux criteres suivants : Vous etes titulaire d'un diplome dans le domaine social, medico-social ou sanitaire ; Ou vous justifiez d'au moins 3 annees d'experience sur une fonction d'encadrement dans l'un de ces secteurs. Au-dela de votre parcours, votre personnalite fera veritablement la difference. Vous etes dynamique, organise(e) et reactif(ve). Vous savez gerer plusieurs dossiers simultanement sans perdre le fil de vos priorites et etes a l'aise avec des interlocuteurs tres differents. Votre sens du contact et votre capacite a trouver rapidement des solutions seront essentiels pour reussir sur ce poste. La connaissance du logiciel XIMI constitue un veritable plus. Les conditions Poste base a Roubaix Mission d'interim dans le cadre d'un remplacement - contrats renouvelables a la semaine Prise de poste des que possible 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi Horaires : 9hh00 / 13hh00 Remuneration comprise entre 14 EUR et 14,50 EUR brut de l'heure Vehicule de l'agence a disposition pour les deplacements professionnels ponctuels Une astreinte le samedi pourra eventuellement etre envisagee selon les besoins de l'agence. Vous aimez coordonner, organiser et trouver des solutions tout en evoluant dans un metier profondement humain ? Envoyez-nous votre candidature et venez mettre votre energie au service des clients et des equipes ! Expérience : 3 ans