Au cœur de l'exploitation, vous gardez les dossiers, les délais et les échanges à jour. Vos missions s'organisent autour du suivi administratif et du lien avec l'exploitation : - Gérer les appels, prendre les messages et préparer les courriers. - Préparer les dossiers de facturation et saisir les feuilles de route. - Suivre les SAV, mettre à jour les fichiers et les transmettre aux clients. - Gérer les stocks de fournitures et les archives. - Rédiger les consignes et attestations pour les chauffeurs. Pour tenir ce poste, vous avancez avec méthode, précision et sens du suivi. - Vous maîtrisez les logiciels internes, Excel et Word. - Vous saisissez les données avec rigueur et gardez le fil des dossiers. - Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la rédaction. - Vous organisez vos priorités avec méthode. - Vous communiquez facilement avec chauffeurs, clients et équipe interne.