Description du poste : Vous avez le sens du conseil, l'œil pour le détail et l'envie d'accompagner vos clients dans le choix des solutions visuelles les plus adaptées ? Rejoignez une équipe passionnée et engagée pour offrir la meilleure expérience client. Vos missions Vous êtes l'expert qui transforme chaque visite en magasin en une expérience client réussie. Vous accompagnez chaque patient-client à chaque étape, de l'analyse des besoins à la livraison des équipements. Conseil et prise en charge personnalisée Accueillir chaque client, découvrir ses besoins visuels et ses attentes en termes de confort et de style. Réaliser des tests de correction et des mises en situation pour valider la prescription médicale. Conseiller sur le choix des montures, verres, lentilles et solaires, en tenant compte du visagisme, des tendances et des attentes du client. Valoriser les solutions techniques et esthétiques, en intégrant les critères de qualité, de budget et de style. Expliquer les modalités de prise en charge et de financement disponibles, et accompagner jusqu'à la conclusion de la vente. Gestion des commandes et suivi des dossiers Établir des devis personnalisés, commander les produits aux fournisseurs et suivre les livraisons. Réaliser les prises de mesures physiologiques et paramétriques nécessaires pour un équipement parfaitement ajusté. Assurer la facturation, l'encaissement et les démarches administratives. Effectuer les montages, les ajustages et les contrôles qualité pour garantir un confort visuel optimal. Gérer le suivi post-vente et les éventuelles réclamations pour garantir la satisfaction client sur le long terme. Examen et paramédical Réaliser des examens de vue et des contrôles visuels. Conseiller en prévention et accompagner les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins. Gestion du point de vente Participer à l'aménagement du magasin, à la gestion des stocks et à l'agencement des vitrines. Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires, négocier les conditions et suivre les approvisionnements. Définir et suivre la stratégie commerciale, en lien avec les objectifs du point de vente. Description du profil : Vous êtes un professionnel passionné par l'optique, avec un goût prononcé pour le conseil, le service client et l'accompagnement personnalisé. Diplôme en optique-lunetterie (BTS OL ou équivalent). Maîtrise des techniques de prise de mesures et des équipements optiques (montures, verres, lentilles). Sens du service, rigueur et écoute active. Capacité à créer une relation de confiance avec chaque client. Esprit commercial, sens du détail et goût du challenge. Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de magasin. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome sur votre poste. Dynamisme, sens du contact et envie de se surpasser pour atteindre les objectifs de satisfaction client. Pourquoi rejoindre ce projet ? Un poste polyvalent, au cœur de la relation client, avec des perspectives d'évolution selon votre investissement et vos résultats. Vous intégrerez une équipe dynamique, avec des outils modernes et un environnement de travail stimulant. Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant.