Dans le cadre du développement de nos activités et de nos projets liés à la Communication Clients, nous recherchons un(e) Business Analyst Confirmé(e) pour rejoindre nos équipes. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et collaboratif, en lien étroit avec les équipes métier, produit et IT. Votre rôle : En tant que Business Analyst, vous serez un acteur clé dans l'analyse des besoins, la conception fonctionnelle et l'accompagnement des évolutions de nos systèmes d'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Leader et le Chef de Projet, et serez l'interface entre les équipes métier et les équipes techniques. Vos missions : Analyse et conception fonctionnelle - Analyser l'existant et réaliser les études d'impacts. - Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs et des équipes métier. - Collaborer avec les architectes fonctionnels et solution pour concevoir les évolutions des systèmes. - Identifier les problématiques et proposer des solutions adaptées. Animation d'ateliers - Organiser et animer des ateliers avec les équipes métier et IT. - Formaliser les besoins et les processus existants. - Présenter et partager les solutions fonctionnelles avec les différentes parties prenantes. - Animer les échanges avec les équipes de développement. Rédaction des spécifications - Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles de manière claire, détaillée et structurée. - Présenter les spécifications aux équipes de développement. - Relire et valider les spécifications produites par les autres membres de l'équipe. - Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle. Tests et recette - Préparer et réaliser les tests fonctionnels. - Réaliser la recette produit. - Participer aux phases de recette transverse avec les autres équipes produits de la DSI. - Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. - Valider les évolutions avant leur mise en production. Accompagnement et support - Accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques des applications. - Suivre les incidents fonctionnels et analyser leurs impacts. - Participer à l'amélioration continue des processus. - Maintenir la documentation à jour. - Participer aux comités de projet (COPROJ) en tant que back-up du responsable. - Synthétiser les informations, décisions et actions importantes. Votre environnement de travail : Vous serez amené(e) à travailler avec différents interlocuteurs : - Product Leader - Chef de Projet - Business Analysts - Leader technico-fonctionnel - Tech Lead - Architectes - BPD - Développeurs De formation supérieure en informatique ou systèmes d'information (Bac+4/5), vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que Business Analyst ou dans un poste similaire. Vous avez une bonne capacité à comprendre les enjeux métier et à les traduire en solutions fonctionnelles et technico-fonctionnelles. Une expérience dans le secteur de la distribution et/ou du e-commerce est appréciée. Les qualités recherchées : - Excellent esprit d'équipe - Rigueur et sens du détail - Très bonnes capacités de communication écrite et orale - Esprit d'analyse et de synthèse - Autonomie et organisation - Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés - Adaptabilité et capacité à gérer les changements de priorités - Sens des responsabilités - Esprit critique et force de proposition - Qualité d'exécution Les conditions du poste : - Intitulé : Business Analyst Confirmé H/F - Type de contrat : À définir - Temps de travail : Temps complet - Expérience : 5 ans minimum - Formation : Bac+4/5 en informatique ou systèmes d'information - Disponibilité : ASAP - Secteur : Distribution / E-commerce apprécié - Démarrage : ASAP - Temps complet - Télétravail : 2 jours par semaine - Expérience : 5 ans minimum en tant que Business Analyst ou sur un poste similaire - Formation : Bac+4/5 en informatique ou systèmes d'information - Environnement : projets Communication Clients - Une expérience dans le secteur de la distribution ou du e-commerce est appréciée - Collaboration avec les équipes métier, produit et IT