POSTE : Assistant ADV GMS H/F DESCRIPTION : Au coeur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons un Assistant ADV GMS H/F au sein de notre agence de Le Haillan en CDI. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d'être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l'ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. - Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. - Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning. - Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, mutuelle d'entreprise, primes d'astreinte, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO. Vos principales missions seront : Exploitation/Logistique - Assurer la saisie des commandes dans les délais impartis, en coordination avec les besoins des clients et les contraintes opérationnelles. - Communiquer rapidement à la plateforme toute modification susceptible d'impacter la préparation des commandes ou les délais de livraison. - Respecter les procédures de saisie concernant le référencement, la mise en avant (PLV) et les accessoires. - Effectuer un suivi régulier avec l'équipe logistique concernant les retards, les retours et les litiges liés à la reprise de mobilier. - Collaborer avec le service commercial pour intervenir auprès du client, si nécessaire, afin de garantir le bon déroulement des reprises. Gestion administrative - Piloter l'ensemble du processus de commande et de devis, depuis la livraison jusqu'à la reprise du matériel. - Gérer les litiges liés au recouvrement et assurer leur résolution dans les meilleurs délais. - Apporter un soutien opérationnel aux commerciaux régionaux dans le cadre de leur activité. - Vérifier et valider les éléments de préfacturation. - Participer aux rendez-vous clients pour le suivi du parc, l'évaluation des risques et la gestion des litiges en cours. - Effectuer les relances sur les devis en cours, notamment pour les prolongations et renouvellements de location. - Coordonner avec le service après-vente (SAV) pour garantir le respect des délais dans les échanges de matériel. - Gérer efficacement les courriels entrants et sortants. - Constituer les dossiers administratifs des nouveaux clients (RIB, mandat SEPA, caution, etc.). - Assurer le suivi des dossiers à l'issue des périodes de location. Quel est le profil recherché pour ce poste ? - Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration des ventes, commerce ou logistique - Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire (ADV, service client, assistanat commercial) - Connaissance du secteur de la location, du transport ou de la logistique appréciée - Autonomie, proactivité et sens de l'initiative - Réactivité, implication et esprit d'analyse - Forte orientation client et goût du travail en équipe Compétences techniques - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP / CRM / TMS) - Aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais et les litiges Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d'handicap. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens. PROFIL :