Volkswagen Group Retail France est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen. Notre maillage territorial est composé de 90 sites répartis sur les agglomérations de l'hexagone.Dans le cadre de notre développement, notre concession PREMIUM METROPOLE recrute un CONSEILLER CLIENTS APRES-VENTE AUDI H/F, en CDI Rémunération : fixe +pay plan attractif Avantages : mutuelle, accès au programme de location véhicules neufs sur 6 mois , tickets restaurantCe que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le/la garant(e) de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteRédiger les ordres de réparation et commandes de travauxÊtre force de proposition en vente additionnelle de produits et servicesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierEtablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clientsFacturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clientsFidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientPromouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécuritéAssurer les standards qualités exigées par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteListe Non exhaustive Contrat 39h du lundi au vendrediProfil recherchéIssu(e) d'une formation Bac ou Bac +2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 2 ans, comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente. Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. AUDIAPV