? Quel sera ton poste ? ? ? Poste : Chef(fe) de Projet MOA Relation Client & CRM H/F ?Lieu : Niort ? Télétravail : 2 jours par semaine ?Contrat : CDI, portage, Freelance ? Contexte : Rejoins une équipe dédiée à la transformation de la relation client et au développement des solutions CRM. Tu interviendras sur des projets stratégiques autour de la vente, du marketing et de l'amélioration de l'expérience client, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Tu auras pour missions de : Analyser les processus métier et évaluer les impacts des évolutions Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier Réaliser des études de faisabilité et contribuer aux phases d'avant-projet Cadrer, organiser et piloter les projets métiers Animer des ateliers et coordonner les différents intervenants Assurer le reporting auprès des instances de pilotage Accompagner les équipes dans l'appropriation des nouvelles solutions Profil candidat: ?Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne? Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d?un excellent relationnel pour rejoindre notre équipe et relever ce défi passionnant. Voici ce que nous attendons de toi : Expérience confirmée en gestion de projets et avant-projets MOA Bonne compréhension des enjeux CRM, relation client et marketing Capacité à fédérer, animer et accompagner les métiers Esprit d'analyse, autonomie et rigueur Curiosité, force de proposition et goût pour l'innovation Une connaissance du secteur de l'assurance serait un véritable plus Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n?hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Conseil ! ? ? Le process de recrutement avec la team RH ? Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement de SYD CONSEIL Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client. Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client. Qu?il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas te tenir au courant. ? ?La vie chez SYD? Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité. Les évènements : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble. La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10?% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs. Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission. La transparence : Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client. ?Les petits plus ? Les tickets restaurants Les chèques-cadeaux La prime de participation La prime vacances Un équilibre pro/perso grâce au télétravail 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés