VOS MISSIONS - Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques et le choix des prestations et services en instaurant un climat de confiance conformément au Code de déontologie - Organiser et s'assurer de la bonne réalisation des obsèques (échange avec le maitre de cérémonie, planificateur, etc.) - Présenter les offres de produits et services proposés par l'agence en fonction des besoins des familles en deuil - Proposer et commercialiser, dans le respect de la réglementation en vigueur, les contrats de prévoyance obsèques et les solutions de prévoyance adaptée aux besoins et aux attentes des familles, et en assurer le suivi - Accompagner les familles, en fonction de l'organisation, sur la coordination, la préparation et l'animation des cérémonies - Assurer la mise en oeuvre des cérémonies d'hommage civil en offrant un accompagnement attentif et personnalisé aux familles QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? VOUS RECONNAISSEZ-VOUS DANS CE PROFIL ? * Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et savez instaurer une relation de confiance avec les familles. * Vous êtes à l'aise dans l'accompagnement et le conseil, tout en faisant preuve de discrétion, de bienveillance et de professionnalisme. * Vous avez le sens de l'organisation et savez coordonner les différentes étapes nécessaires au bon déroulement des obsèques et des cérémonies. SI OUI ? REJOIGNEZ-NOUS !! TRAVAILLER CHEZ FUNECAP GROUPE, C'EST LA PROMESSE D'INTÉGRER UN SECTEUR D'ACTIVITÉ ENRICHISSANT OÙ LA VALEUR HUMAINE EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER ET DE NOTRE ADN. Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance. AGISSONS ENSEMBLE POUR L'ÉGALITÉ DES CHANCES EN PROMOUVANT LA DIVERSITÉ.