KINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus durables et responsables. Avantages : * RTT * Mutuelle * Intéressement * Teletravail * PERO * CP * Autres Rattaché(e) au Responsable Département Ventes, il / elle est en charge de la production de cotations, de la relation avec les commerciaux Grands Comptes et de la relation avec les interlocuteurs du constructeur et/ou du réseau de distribution. Plus précisément, il / elle : - Assure le soutien administratif et commercial du Département des Ventes - Assure la relation avec les réseaux de distribution - Assure la relation et le suivi en direct avec les clients Grands Comptes (reporting, analyse, études) 1. Assurer le traitement des cotations spécifiques - Traiter des cotations spécifiques en respectant les conditions définies par la stratégie Kinto One et la stratégie des constructeurs - Enregistrer les demandes de tripartites - Traiter les modifications et les expirations d'offres 2. Être l'interlocuteur privilégié du réseau pour le commerce - Être le relai entre les Responsables du développement commercial et le réseau de concessionnaires dans le traitement des demandes de conditions spécifiques - Prendre en charge l'accueil téléphonique du réseau ainsi que la boite mail commune du département des ventes 3. Être l'interlocuteur privilégié des clients grands comptes - Être l'interlocuteur privilégié pour les cotations, pour le suivi des commandes auprès des réseaux et pour s'assurer de la satisfaction des Clients - Assurer la responsabilité de l'accueil téléphonique des clients Grands Comptes - Participer à la conception des offres marketing et à l'animation des ventes 4. Respecter les procédures de son service - Connaitre et maitriser les procédures de son service et de l'entreprise - Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service - Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service - S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service 5. Participer à la démarche d'amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen) Savoir-faire / Compétences techniques - Connaissance Location Longue Durée, - Assurances et services liées à la LLD - Fiscalité automobile - Connaissance du marché automobile des professionnels - Relationnel Commercial - Suivi administratif et commercial de dossiers - Accueil et renseignements au téléphone - Gestion des conflits Savoir-Être / Qualités personnelles - Adaptabilité - Sens du client - Gestion des priorités, rapidité et réactivité - Discernement et bon sens - Aptitude à travailler en équipe et en mode projet - Force de proposition et curiosité, esprit d'initiative - Communication efficace à l'écrit et à l'oral - Argumentation et persuasion - Esprit d'analyse et de synthèse - Respect des autres - Rigueur, organisation et méthode