Au sein d'ICF Habitat en Île-de-France, et rattaché au Responsable de site, vous êtes le premier interlocuteur des locataires. Présent au quotidien sur le terrain, vous contribuez à la qualité de service et au bien vivre ensemble au sein d'un patrimoine situé à Charenton-le-Pont. Vos missions principales Relation locataire & gestion locative * Accueillir et informer les locataires au quotidien * Gérer les réclamations courantes dans le respect des procédures internes * Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation des équipements et du quartier Suivi technique & maintenance * Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie et passer les commandes de travaux si nécessaire * Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, installations communes...) * Assurer la première maintenance des parties communes Lien avec les prestataires & reporting * Suivre et contrôler les interventions des entreprises extérieures (nettoyage, entretien, travaux...) * Être le relais d'information auprès de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés Entretien courant & recouvrement * Réaliser l'entretien ménager (parties communes, gestion des ordures ménagères...) * Contribuer activement au recouvrement des loyers en lien avec les services concernés * Diplôme CAP Gardien d'immeubles ou équivalent requis * Bon relationnel, sens de l'écoute, discrétion et capacité d'adaptation à différents publics * Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes * Maîtrise des bases en français écrit et oral, à l'aise avec les outils numériques de gestion Pourquoi rejoindre ICF Habitat ? * Pour exercer un métier utile et concret, au contact des habitants * Pour travailler dans une entreprise engagée pour le logement social et la qualité de vie résidentielle * Pour intégrer une équipe à taille humaine, et bénéficier d'un accompagnement dans vos missions Ce que nous offrons * Rémunération attractive : entre 25 596 € à 27 000 € annuels sur 13,5 mois (hors autres primes). * 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés. * Mutuelle (73 % prise en charge) * Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge) * Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge) Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !