Mission/Activités Sous la responsabilité du manager de proximité, la personne recrutée travaillera en collaboration avec l'ensemble des agents du service Partenaires et aura pour missions : L'accueil, l'information, et l'accompagnement des parents-employeurs et des salariés et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits : * Répond aux demandes écrites et/ou orales des cotisants (courriels, courriers, téléphone, réclamations, médiations). * Informe, conseille et accompagne les cotisants, salariés ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire. * Assure l'accompagnement des particuliers employeurs, des salariés, des partenaires. * Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi. * Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants, salariés ou partenaires pour mettre à jour leur situation. L'expertise partenariale : * Analyse les anomalies issues des flux avec les CAF/MSA * Participe à l'offre de service en direction des CAF, MSA et du CNA * S'approprie les évolutions réglementaires et techniques en lien avec le CMG * Prend en charge les réclamations en lien avec le CMG * Traite les dossiers immatriculation directe * Traite les annulations de déclaration Informations complémentaires * Lieu de rattachement : Urssaf Auvergne - Service PAJEMPLOI - 43 750 Vals-près-le Puy * Date de prise de poste envisagée : 02/11/26 * Contrat à Durée Déterminée de 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires soit jusqu'au 23 Avril 2027. * Durée hebdomadaire du travail : 36 H00 Hebdomadaires * Libellé emploi : Agent administratif * Rémunération : 1917.57 € bruts par mois + Attribution de TR Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants : * Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur) * Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ; * Mutuelle d'entreprise. * Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective * Gratification annuelle calculée prorata temporis. * Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans * Prise en charge de l'abonnement de transport à 75% « Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. » Process de recrutement : 1 Pré sélection des candidatures sur la base des CV et lettres de motivation transmis. 2 Entretiens semaine 42