Société leader de son marchéSuperbe ambiance en interneÀ propos de notre clientPage Personnel ADV, Achats et Supply Chain est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'administration des ventes, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés. Rejoignez une équipe avec une superbe ambiance de travail. Locaux ultra moderne et facile d'accès.Description du postePour ce poste de Chargé de Relation Client situé à Villeneuve-d'Ascq, vos missions suivantes : Prendre en charge les demandes et/ou réclamations transport clients (BtoC),Traiter les demandes et/ou réclamations transport clients et trouver une solution sous 24h,Proposer des solutions adaptées à la situation,Ouvrir des dossiers litiges avec les Transporteurs,Participer à l'amélioration du parcours client en remontant et en suivant les indicateurs qualité.Profil recherchéSur ce poste de Chargé de Relation Client situé à Villeneuve-d'Ascq, vous ferez preuve d'une excellente organisation et d'un réel esprit d'équipe. Doté d'une bonne capacité d'analyse, vous savez vous adapter rapidement aux situations et aux imprévus. À l'aise dans les échanges, vous communiquez efficacement et n'hésitez pas à prendre des initiatives, y compris par téléphone. Curieux, proactif et impliqué, vous appréciez le travail collaboratif et cherchez un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant.Conditions et AvantagesÀ ce poste de Chargé de Relation Client, les avantages sont : Flexibilité horaire,Possibilité de télétravail.Indiquer la référence de l'offre; JN