Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV. Sous la responsabilité du responsable de la relation client, votre principale mission sera d'assurer le suivi des commandes et des clients d'une zone définie, en lien avec le commercial référent. Vos missions seront les suivantes : Traiter les commandes des clients de son secteur : - Réceptionner les commandes par mail ou sur le réseau ; - Contrôler les informations de la commande (prix, quantité, référence, adresse de livraison) et l'intégrer dans l'ERP ; - Transmettre les informations de facturation et d’envoi au client ; - Gérer les éventuelles problématiques liées à la commande : erreur de produits ou quantité, erreur de prix ; - Tenir à jour les informations clients dans l’ERP (prix, adresses, contacts, etc) ; - Suivre les commandes et les livraisons (délai de livraison, reliquats) ; - Gérer les anomalies liées aux commandes (erreur de prix, de référence commandée, quantité, etc). Gérer la relation avec les clients et avec le commercial de sa zone : - Répondre aux demandes des clients (tarifs, échanges de matériels, etc) ; - Répondre aux demandes des commerciaux (envoi de tarifs, de documents, etc). Gérer les périmés et les inventaires : - S’assurer de la récupération des implants périmés dans les dépôts clients sur sa zone et effectuer des échanges de produits ; - Analyser la rotation d’un dépôt, si besoin, et mettre les actions nécessaires en place.Vous êtes titulaire d'une formation de niveau BAC+2/3 en assistanat commercial/administration des ventes. Vous avez une première expérience sur un poste similaire en gestion de commandes. Vous êtes une personne dynamique, autonome et rigoureuse. Vous aimez travailler en équipe pour assurer la satisfaction client. Vous maitrisez l'utilisation de l'outil informatique (Outlook, Excel) et d'un ERP. Réactivité, organisation et adaptabilité seront vos principaux atouts pour réussir cette mission. Vous vous reconnaissez ? Ce poste est fait pour vous ! Prêt(e) à nous rejoindre ? Intégrez notre ETI innovante affichant une croissance de 20% par an et évoluez au sein d'une entreprise à envergure internationale ! - Type de contrat : CDD d'un mois - Rythme de travail : 35h du lundi au vendredi - Horaires : 9h-12h30 et 14h-17h30 Newclip s'engage à favoriser l'inclusion et la diversité dans son processus de recrutement. Ainsi, ce poste est ouvert à tous, sans distinction. Notre processus de recrutement : - Échange téléphonique avec l'une de nos chargées de Recrutement ; - Entretien au sein de nos locaux avec l'une des chargées de recrutement et votre futur manager ; - Deuxième entretien physique pour vous présenter l'équipe et échanger autour de vos prochaines missions.