Vous êtes passionné(e) par l’univers automobile, l’innovation et la relation client ? En tant que Product Genius MINI, vous incarnez les valeurs de deux marques iconiques et contribuez à faire vivre une expérience unique à nos clients. Polyvalent(e) et impliqué(e), vous intervenez aussi bien sur les véhicules neufs que d’occasion, avec un rôle transverse entre présentation produit, mise en main, essais et coordination de la préparation VO. Vos missions principales : - Accueillir et conseiller les clients en concession selon leurs besoins - Présenter les modèles MINI, leurs technologies et points forts, sans démarche commerciale - Réaliser des essais de véhicules (VN/VO), accompagner la prise en main lors de la livraison - Assister les clients dans l’utilisation de leurs véhicules, des options et services connectés - Participer activement à la mise en valeur du showroom - Organiser et animer des événements en concession (portes ouvertes, journées de découverte produit…) - Enrichir la base de données clients après chaque échange - Coordonner la préparation des véhicules d’occasion : suivi des étapes de reconditionnement, anticipation des besoins, collaboration avec l’atelier - Être une ressource polyvalente entre les services VN, VO et après-vente Vos objectifs : - Stimuler les ventes grâce à une présentation technique et enthousiaste des véhicules - Promouvoir l’image dynamique, innovante et haut de gamme de la marque MINI - Fluidifier le parcours client, de l’accueil à la livraison, en lien avec les différents services - Valoriser notre stock VO par une meilleure coordination des préparations et la gestion du parc - Accroître la satisfaction client via un accompagnement personnalisé et sans pression commerciale- Formation : Bac +2 minimum - Goût prononcé pour les produits premium, la technologie et le contact humain - Curiosité, sens de l’écoute, pédagogie et autonomie - Aisance avec les outils digitaux et la bureautique - Une première expérience dans l’automobile, l’accueil ou la coordination logistique serait un plus - Permis B indispensable Des formations spécifiques sont dispensées par BMW Group France pour développer votre expertise. Informations complémentaires : - Type d’emploi : Temps plein, CDI - Du lundi au samedi (avec un jour de repos) - Poste à pourvoir dès que possible - Rémunération fixe selon l'expérience - Rémunération variable pouvant aller jusqu'à 2.000 € à l'année - Avantages : participation au bénéfice, mutuelle prise en charge à 50 % - Heures supplémentaires rémunérées Vous aimez les produits qui ont du caractère ? Vous êtes à l’aise dans un environnement stimulant, entre technologie, accueil client et coordination ? Rejoignez notre équipe de Nantes !