POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Tu es à la recherche d'une alternance te permettant de contribuer à la gestion du parc informatique de l'entreprise ? Rejoins nos équipes en tant que technicien support H / F/ X * Gérer le matériel du parc informatique et son paramétrage * Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) * Gérer les incidents informatiques : mots de passe, accès, messagerie, logiciels métiers * Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques) * Administrer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès * Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques et former aux nouveaux outils * Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique * Gérer la relation avec les prestataires externes et suivre les interventions PROFIL : Voici les compétences clés à maitriser pour t'épanouir sur le poste : * Etre diplômé(e) d'un Bac +2 dans le domaine informatique, et en cursus de formation vers une licence ou master. * 1ere expérience requise de 2 ans en support utilisateurs (stage long / alternance inclus). * Maitrise du Windows, Active directory et office 365. * Bon relationnel, esprit pédagogue et réactivité er curiosité.