Descriptif du poste:\nVotre environnement de travail\nVous aimez être au coeur des conversations, comprendre les communautés et faire vivre une marque sur les réseaux sociaux ?\nGroupama Assurances Mutuelles recherche actuellement un(e) Community Manager expérimenté(e) pour renforcer sa présence et accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux en France (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube...)\nVous serez rattaché(e) directement à la Responsable Social Media et en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe (brand content et media performance) ainsi qu'une communauté de Community Managers régionaux.\nVos missions\nVous serez un véritable point de référence pour la présence sociale de la marque, avec un rôle à la fois opérationnel, relationnel et stratégique.\nAu quotidien, vous serez notamment amené(e) à :\nÊtre garant(e) du conversationnel de la marque, vous veillez à la cohérence et à la qualité des prises de parole, avec une attention particulière portée à la tonalité de la marque. Vous identifiez les conversations et sujets tactiques sur lesquels rebondir de manière pertinente et savez saisir les bonnes opportunités au bon moment.\nAssurer la relation client, vous répondez aux demandes des clients avec réactivité et pertinence, tout en sachant identifier les situations nécessitant l'intervention d'un autre interlocuteur. Vous assurez alors le bon aiguillage vers les équipes compétentes et veillez à la fluidité du parcours de prise en charge.\nAnimer une communauté de Community Managers régionaux, vous accompagnez et fédérez un réseau, partagez les bonnes pratiques et contribuez à assurer une expérience sociale cohérente à l'échelle de la marque.\nÊtre en veille permanente, vous gardez un oeil attentif sur les conversations, tendances, actualités et signaux faibles. Vous êtes force de proposition pour identifier les sujets sur lesquels la marque peut prendre la parole ou rebondir.\nTravailler en transversalité avec les différentes parties prenantes au sein du pôle et de la Direction Communication Groupe (pôles stratégie éditoriale, media performance, marque...) et ce pour assurer une approche social media cohérente et efficace.\n\n\nProfil recherché:\nCe poste est fait pour vous si :\nVous êtes diplômé d'une formation supérieure (école de commerce, de communication ou équivalent) avec à minima 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste équivalent en tant que Community Manager.\nVous êtes une personne dynamique, curieuse et proactive, qui aime prendre des initiatives et qui sait transformer les conversations sociales en opportunités pour la marque.\nVous avez déjà une expérience significative en community management, une excellente compréhension des plateformes sociales, de leurs codes, ainsi qu'une vraie sensibilité à la tonalité et à l'image de marque.\nVous êtes à l'aise dans des environnements où il faut coordonner, collaborer et réagir rapidement, tout en gardant une vision globale des enjeux de marque.\nVous avez le sens du collectif, de bonnes capacités orales et rédactionnelles.Une connaissance du secteur banque/assurance est un plus.\nCe que vous offre Groupama Assurances Mutuelles\n-Intéressement, dispositif d'épargne salariale avec abondement attractif\n-Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, sans condition d'ancienneté avec tickets restaurant\n-Excellentes conditions de travail (locaux, cantine, cafétéria, conciergerie d'entreprise ...)\n-Mutuelle et prévoyance Groupe\n-28 jours de congés payés + RTT\n-CSE proposant des activités culturelles et sociales avec subventions\n-Parcours d'intégration structuré, accès continu à la formation accompagnement RH de proximité\n-Politique RSE engagée (label AFNOR)\nProcessus de recrutement\n-Entretien RH pour connaitre votre parcours et découvrir votre motivation\n-Entretien manager pour aborder les compétences métiers\n-Entretien de validation avec le N+2 pour finaliser le processus et répondre à vos dernières questions\nMotivé(e) ?\nPostulez directement ou découvrez nous sur LinkedIn :\nPage LinkedIn GMA\nDans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.