POSTE : Alternant Qualité H/F DESCRIPTION : En appui de l'équipe Qualité et des Référents Qualité sur site, l'alternant(e) contribue au déploiement et au suivi du système de management de la qualité, à l'amélioration continue de la performance, ainsi qu'aux actions RSE et de communication associée. Le poste permet de monter en compétences sur le rôle de Référent Qualité sur site. Suivi de la qualité et de la performance - Appui à la maîtrise de l'outil ISIS et suivi de sa bonne utilisation. - Suivi de la mise en oeuvre des engagements du Mémoire Technique et des exigences du CCTP. - Suivi d'un plan d'action d'amélioration continue : recensement des opportunités de progrès et traitement des défauts identifiés. - Suivi des signalements ISIS et des indicateurs PowerBI, analyse des causes des dérives et propositions de plans d'actions correctifs. - Participation aux rituels de suivi des indicateurs (revues mensuelles de performance par service). - Réalisation de contrôles réguliers de la qualité des prestations (contrôles par échantillonnage, respect des process), y compris pour les prestations sous-traitées. - Appui à la préparation et à la tenue des audits internes et de certification (ISO 9001). RSE & développement durable - Contribution aux actions d'amélioration du tri des déchets et à la mise en oeuvre du plan d'actions RSE du site. - Identification et partage de bonnes pratiques auprès des établissements. Communication - Appui à la définition et au déploiement de plans de communication par service (affichage, sensibilisation). - Relais des Directions et de la Communication pour la diffusion et l'identification de sujets à communiquer. PROFIL : Formation : Préparation d'un diplôme Bac +5 en Qualité / QSE / management de la qualité. - Connaissances : ISO 9001 à minima ; notions d'ISO 14001 appréciées ; Lean (niveau Yellow Belt) un plus. - Compétences : Rigueur, sens de l'analyse, capacité d'observation, autonomie, aisance relationnelle, aisance avec les outils bureautiques et data (Excel ; Power BI un plus). - Savoir-être : Curiosité, polyvalence, posture d'apprentissage et de terrain.