Présentation de l'entreprise :CARGOLOG est une société commissionnaire de transport, filiale d'un Groupe toulousain Leader sur son marché. Elle assure les livraisons à destination des points de vente de la grande distribution et de boutiques spécialisées en France et à l'international et met en place des moyens logistiques spécifiques en fonction des besoins. Votre mission :Sous la responsabilité du Responsable Transport, vous assurez une qualité de service qui garantit la satisfaction totale des filiales du groupe CARGO, ainsi que de leurs clients.Vos missions principales sont les suivantes :-Assurer l'accueil téléphonique de nos filiales, et des transporteurs-Traiter les demandes par e-mail et par notre outil de ticketing (JIRA)-Suivre les enlèvements et les livraisons.-Relancer les transporteurs pour les livraisons et les enlèvements.-Suivre et traiter les litiges -Suivre les retours marchandises Profil recherché :De formation Bac/ Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire ou dans le domaine administratif. Vous maitrisez Excel (TCD, RecherchV). La connaissance du domaine du Transport et de la Grande Distribution est un plus. La maîtrise de l'Italien et/ou l'Espagnol est un plus pour ce poste. Vous êtes polyvalent(e), autonome et capable de prendre des décisions. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Alors répondez nous !