Vous intégrerez l'équipe en charge des tests et de la qualité autour de la suite logicielle de notre client, utilisée par les acteurs de la distribution et de la fourniture d'énergie et d'eau sur la partie facturation et comptabilité. Vous travaillerez au quotidien avec les analystes, les développeurs et parfois directement avec les clients pour garantir la fiabilité et la performance des applications. Les journées sont rythmées par les échanges avec les analystes fonctionnels, les retours utilisateurs et les validations de nouvelles versions logicielles. Vous alternez entre diagnostic, tests, rédaction et parfois formation. Votre contribution aide à sécuriser des processus clés. Vos missions : - Diagnostic d'anomalies / bugs, aide à la correction des bugs en lien avec les équipes de développement et les analystes - Recette (test) des nouvelles fonctionnalités / nouveaux modules fonctionnels développés dans des contextes projets variés (secteur en constante évolution aussi bien du point de vue du métier, que de la règlementation, que de la technique et des technologies) - Spécifications de cahiers de recette / plans de tests en lien avec votre recette, pour garantir une stratégie de tests efficiente, aussi bien en couverture de cas de tests, qu'en pertinence (occurrence / criticité) des scénarios métier éprouvés - Suivi de production, c'est-à-dire diagnostic des anomalies remontant des clients ; dans ce contexte, interactions avec ces derniers et constitution de taskforces pour solutionner dans les meilleurs délais les problèmes prioritaires - Mise en œuvre de prestations chez des clients, généralement par travaux de paramétrage, ou dans certains cas (et pour ceux amenés à développer cette compétence) par écriture de scripts SQL - Implication sur des projets d'intégration : nouveau client, nouveau module mis en œuvre chez un client existant, prestation complexe à déployer chez un client à impacts plus transverses ; accompagnement des clients dans ces contextes projets - Formation à l'externe auprès des clients (formation catalogue et/ou formation dans le cadre de projets d'intégration) et formation en interne (des nouveaux arrivants) - Implication sur les autres travaux en lien avec la formation : rédaction de supports de formation, de cahiers d'exercices, ou encore aide à la fabrication de contextes applicatifs utilisés pendant les formations Vous aimez comprendre, tester, structurer et fiabiliser. Vous appréciez la logique et les détails qui font la différence. Vous avez idéalement une formation en informatique (Bac +3 à +5), en génie logiciel ou en systèmes d'information et vous justifiez d'une première expérience en test logiciel (hors stage et alternance) ou recette. Les compétences et qualités attendues sur ce poste : - Bonne compréhension du fonctionnement d'un logiciel et des processus de test - Capacité à rédiger des plans de test clairs et structurés - Rigueur dans le suivi des anomalies et sens du diagnostic - Aisance dans les échanges avec les équipes techniques et fonctionnelles - Connaissances des environnements métiers de l'énergie et de l'eau - Maîtrise des outils bureautiques et une première approche du SQL appréciée Vous aimez que les choses soient justes, fiables et bien faites. Ce poste vous permettra d'exercer cette exigence au service d'un produit reconnu sur son marché. - Statut Cadre - RTT - Titres restaurant - CSE externe - Participation aux bénéfices - Chèques cadeaux - Programme cooptation