Description du poste : MY SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la logistique, recherche pour l'un de ses partenaires, PME en pleine croissance, spécialisée dans la location de palettes, un profil : MANAGER DES ACTIVITES RETAIL H/F Basé à Angers (49) Un bon niveau d'anglais est demandé pour le poste (oral et écrit). A prendre en compte sur le poste : 20% de déplacements, 2 jours / semaine de présence au siège, et télétravail. Objectif du poste : - Gestion opérationnelle quotidienne de l'équipe Retail afin d'organiser de manière efficace et rentable la collecte et la redistribution des palettes lié à la grande distribution. - Le manager retail est responsable de l'élaboration et de la négociation de contrats importants avec les grands détaillants, et de faire en sorte que la qualité des palettes soit garantie et que les taux de retour convenus soient respectés. Politique et stratégie - Préparer le plan et le budget annuels pour la gestion de l'activité Retail - Contribuer à la rentabilité de la structure en gérant les relations avec les détaillants et en garantissant des taux de retour élevés ; - Rapporter périodiquement les principaux facteurs de performance opérationnelle et les indicateurs clés de performance et s'assurer que les objectifs fixés sont atteints ; Gestion des contrats - Traiter directement avec les services logistiques de la retail afin de négocier des contrats concernant la manutention des palettes et la logistique des flux de celles-ci ; - Gérer et négocier avec les retailers afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts. Collecte des palettes - S'assurer, par une planification efficace des volumes et des délais, que les collectes chez les détaillants sont optimisées et que les taux de retour sont respectés ; - Veiller à ce que des audits de qualité et des inventaires soient effectués dans les centres de distribution de détail et s'assurer que le centre de distribution travaille conformément aux procédures convenues dans le contrat; - Veiller à l'amélioration continue du réseau de vente au détail ; - Assurer le suivi des palettes de stock et établir des prévisions. Amélioration continue - Identifier et apporter, avec l'aide de l'équipe, des améliorations aux processus afin de les rationaliser ; - Contrôler le travail de l'équipe conformément aux procédures de travail convenues et fournir un retour d'information sur la manière d'améliorer ses performances ; - Veiller à ce que l'équipe partage les meilleures pratiques entre eux et avec les autres départements du groupe. Ressources humaines Coordonner, encadrer et motiver l'équipe, planifier et assurer la capacité et le développement du personnel afin d'atteindre les objectifs de l'équipe. Management d'une équipe de 8 personnes. Description du profil : Expérience confirmée dans l'environnement Retail, idéalement en logistique, transport ou supply chain. Vous avez un fort esprit d'analyse, la capacité à traiter des données, à conceptualiser et transformer en plan d'actions. - Vous avez une maitrise solide des KPIs opérationnels et capacité à en tirer des recommandations. - Vous avez une expérience significative en gestion de la relation client (enseigne, réseau magasins, centrales...) - Vous avez une expérience managériale. Compétences techniques : Très bonne maîtrise de l'informatique (Excel avancé, outils collaboratifs, Dashboard). Anglais professionnel (réunions européennes régulières). Mobilité & disponibilité : Déplacements fréquents en France (visites magasins, entrepôts, réunions). Capacité à faire ponctuellement des déplacements en Europe Savoir être & compétences comportementales : Grande aisance relationnelle et capacité à naviguer dans un environnement multi interlocuteurs. Autonomie, organisation, sens des priorités. Fibre terrain forte : aimer aller voir, comprendre, challenger et accompagner. N'hésitez pas à postuler pour en savoir plus. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande attention.