POSTE : Responsable de Service Immeuble H/F DESCRIPTION : ?? Votre challenge En véritable chef d'orchestre, vous prenez la responsabilité d'une équipe de gestionnaires spécialisés dans l'assurance des copropriétés et des immeubles. Votre mission : garantir un haut niveau de qualité de service, accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et piloter la performance d'un portefeuille stratégique. Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Manager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires de comptes. - Définir les priorités, fixer les objectifs et suivre les performances individuelles et collectives. - Superviser la gestion des contrats Multirisques Immeubles, Responsabilité Civile Syndic et Dommages aux Biens. - Garantir la qualité des prestations délivrées aux syndics et copropriétés. - Piloter la rentabilité, la sinistralité, la fidélisation et les indicateurs de performance du portefeuille. - Mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue afin d'optimiser les process et la qualité de service. - Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes. - Assurer une veille technique et juridique sur les évolutions du secteur. - Être l'interlocuteur privilégié des équipes, de la Direction ainsi que des partenaires externes (syndics, courtiers). - Accompagner les projets de transformation et conduire le changement auprès des équipes. Mutuelle + tickets restaurant PROFIL : Le profil que nous recherchons Vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans le secteur de l'assurance, avec une solide expertise en Assurances Immeubles / Multirisques Immeubles. Vous avez déjà encadré une équipe ou souhaitez aujourd'hui évoluer vers un poste à forte dimension managériale. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : - Leadership naturel et capacité à fédérer. - Sens de l'organisation et gestion des priorités. - Esprit d'analyse et vision globale de l'activité. - Culture de la performance et de l'amélioration continue. - Excellente communication et sens du service client. - Capacité à accompagner le changement avec pédagogie. Une bonne maîtrise de la réglementation en assurance ainsi que des problématiques liées aux copropriétés constitue un véritable atout. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous intégrerez une structure reconnue sur son marché, où l'expertise, la qualité de service et la proximité avec les clients sont au coeur des priorités. Vous bénéficierez notamment de : - CDI à temps plein. - Horaires flexibles. - RTT. - Tickets Restaurant. - Prime annuelle. - Prime d'intéressement. - Prise en charge à 100 % de la mutuelle et de la prévoyance. - Un environnement stimulant offrant de réelles perspectives d'évolution. ?? Localisation Poste basé à Marseille (13). Vous souhaitez relever un nouveau défi managérial dans un environnement où votre expertise technique et votre capacité à fédérer feront la différence ? Échangeons en toute confidentialité.