RESPONSABILITÉS : ACTUA Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la relation clients, des Téléconseillers F/H à STRASBOURG Date de démarrage le 16/06/2025 Au sein d'un centre d'appels au sein du pôle bancaire, vos missions seront les suivantes : - gestion des appels entrants des clients particuliers - accompagner les clients dans l'utilisation de l'application mobile - répondre aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement - gestion des problèmes TPE à distance PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Vous appréciez la relation client ? - Vous justifiez d'une bonne élocution ? - Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire) - Vous avez une première expérience en relation client (vente, accueil,...) ? - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique Informations contrat : Contrat : CDI (2 mois de période d'essai) Horaires : du lundi au samedi 7h-23h (35h/semaine) dimanche et jours fériés payés double, une semaine par mois en horaires de soirée, horaires après 22h majorées à 25% Rémunération : 1850 € brut mensuel + 13e mois + tickets restaurant Prise de poste : 16/06/2025 Poste accessible en transports en commun Poste ouvert aux personnes en situation de handicap 19/05/2025