POSTE : Alternant Qualité Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Intégrez notre service Qualité Opérationnelle et participez à des projets concrets d'amélioration continue, de conformité qualité et de digitalisation, au coeur d'un site industriel innovant. Encadré(e) par une Responsable Qualité Opérationnelle, vous serez amené(e) à travailler en transverse avec la production, la logistique et d'autres fonctions supports. Vos principales missions : Participation à la gestion des réclamations clients - Participer au traitement des réclamations clients et à l'amélioration du process associé. - Contribuer à la mise en place d'un outil d'aide à l'investigation, permettant de structurer l'analyse des causes. Amélioration des pratiques de nettoyage des installations - Participer à la définition des activités de nettoyage et de leurs fréquences. - Travailler sur la formalisation des enregistrements associés, sous format papier, digitalisé ou mixte, avec un passage progressif vers le digital. - Prendre en compte les contraintes organisationnelles et la réglementation (Bonnes Pratiques de Fabrication). D'autres missions liées à la Qualité Opérationnelle seront proposées en fonction de l'avancement des deux missions principales (notamment la communication qualité, afin de développer la culture qualité sur le site). Contrat d'alternance basé sur notre site de La Verpillière (38). Poste à pourvoir immédiatement. Chez Nemera, nous valorisons la diversité et l'inclusion et nous nous engageons à créer un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous encourageons les candidatures de toutes les origines, genres, orientations sexuelles, âges, et capacités. PROFIL : Profil recherché - Vous préparez un Bac +3 à Bac +5 en Qualité, Génie industriel ou équivalent. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez un bon relationnel. - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.). - Une première expérience (stage ou alternance) en qualité serait un atout.