POSTE : Ingénieurs Fiabiliste H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Fiabiliste pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients basé dans le Grand-Est. VOS MISSIONS - Analyser les défaillances remontées par le SAV (symptôme, mode de défaillance, sous-système, responsabilité) et fournir les éléments nécessaires à l'attribution d'une criticité en accord avec le client - Rédiger les constats d'anomalie, ouvrir et piloter les plans d'action (méthode 8D) jusqu'à leur clôture, dans le respect des jalons qualité - Présenter l'avancement des dossiers en rituels et assurer la communication auprès du projet - Suivre les interventions SAV, assister aux dépannages complexes et challenger le SAV si nécessaire - Réaliser des analyses techniques (traces, diagnostics) et contribuer à l'amélioration du système de diagnostic à partir du retour d'expérience - Suivre la performance contractuelle des fournisseurs : revues contradictoires, indicateurs, gestion des litiges et validation technique des devis de réparation - Contribuer à la mise à jour des arborescences fonctionnelles PROFIL : - Bac +5 (génie électrique, électrotechnique ou généraliste) - Expérience en fiabilité, maintenance, SAV, analyse de défaillances ou ingénierie système - Connaissances des outils de GMAO, de suivi FRACAS, ainsi que les outils de diagnostic et de traçabilité et de lecture des applicatifs embarqués - Expérience dans le secteur ferroviaire appréciée - Capacité à analyser, identifier des causes racines et proposer des plans d'action - Rigueur, proactivité, aisance relationnelle