POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : Chez Aquila RH, on vous accueille avec le sourire et on avance avec vous ! Vos missions Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes. Établir un diagnostic de premier niveau et identifier les travaux à réaliser. Établir les ordres de réparation et les devis. Planifier les interventions avec l'atelier. Expliquer les travaux et les tarifs au client et obtenir son accord. Suivre l'avancement des réparations auprès des mécaniciens/techniciens. Informer le client en cas de travaux supplémentaires ou de délai supplémentaire. Contrôler la conformité des travaux avant la restitution du véhicule. Préparer la facture et expliquer les interventions réalisées. Restituer le véhicule au client et recueillir sa satisfaction. Assurer le suivi administratif des dossiers et des garanties. Pré-requis Avoir des connaissances en automobile : connaître les principales pièces, les entretiens et les réparations courantes. Aimer le contact avec les clients : être accueillant, à l'écoute et savoir expliquer les choses simplement. Être organisé : savoir gérer les rendez-vous, les dossiers, les devis et le suivi des réparations. Avoir un bon esprit d'équipe : travailler en collaboration avec les mécaniciens et les autres membres de l'équipe. Être réactif et polyvalent : savoir gérer les imprévus et répondre rapidement aux demandes des clients. Profil recherché Être à l'aise avec l'informatique : utiliser les logiciels de gestion, établir des devis et suivre les dossiers clients. Avoir une formation dans l'automobile est un véritable avantage, par exemple un CAP, un Bac Pro ou un BTS dans le domaine automobile. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.31 € par heure PROFIL :