Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.  À ce titre, vos missions consistent à :  Vérifier la conformité de la mission réceptionnée ;Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances ; Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous ;Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres ; Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier completAssurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurancesAssurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier. Flexibilité horaire d'arrivée et de départ : - Possibilité d'arrivée entre 7h30 et 9h30 - Possibilité de départ à partir de 16h30 - Pause médiane de 12h à 14h, avec prise de pause de 30mn à 2h00 Télétravail à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois sur présence effective. Mot du recruteur: Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. Diplôme demandé : BTS, Bac+2 Expérience demandée : Moins de 2 ans