RESPONSABILITÉS : Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs Anticiper les contraintes environnementales et techniques Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences) Déplacements éventuels au sein du campus, contraintes horaires en fonction des pics d'activité PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances et savoirs : Appliquer les normes, procédures et règles Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) Appliquer les procédures et techniques de service après-vente Travailler en équipe et participer à des groupes de travail Appliquer les normes, procédures et règles Savoir planifier et respecter des délais Rédaction de compte rendu, de documentation et de procédure Savoir-faire : Système Linux (connaissance avancée), Windows Client et Serveur (connaissance avancée) L'environnement et réseaux professionnels Applications métiers Architecture des équipements locaux (connaissance générale) Architecture et l'environnement technique du système d'information Connaissance réseaux Diagnostic et résolution de problèmes Langages de programmation (notion de base) Sécurité des systèmes d'information Systèmes de gestion de base de données (notion de base) Anglais technique (connaissance générale) Veille technologique Savoir-être : Rigueur, fiabilité, capacité d'écoute, sens de l'organisation, sens relationnel, autonomie