RESPONSABILITÉS : Vous avez l'âme d'un manager de terrain et le sens du service client ? Rejoignez Proxiserve, spécialiste des services essentiels de l'habitat (3000 collaborateurs), où l'esprit d'équipe et l'autonomie sont au cœur de nos agences. Votre futur poste : Rattaché(e) au Responsable d'Agence, Nicolas Gicquel, vous prenez les rênes d'une équipe technique de 10 collaborateurs. Vous êtes le capitaine qui dynamise le collectif et garantit la qualité de service rendu à nos clients (bailleurs, syndics, locataires). Votre poste s'articule autour de trois piliers majeurs : 1. Management de proximité & Technique Vous encadrez une équipe composée de 4 techniciens multi-entretien, 4 techniciens chauffagistes (BtoC) et 2 techniciens travaux (plombier chauffagiste). • Vous animez les briefs du matin et lancez les journées : c'est le moment clé de convivialité et d'organisation. • Vous assurez l'appui technique si nécessaire (diagnostic, accompagnement terrain) pour faire monter vos équipes en compétences. • Vous veillez au respect scrupuleux des règles de sécurité (EPI, gaz, travail en hauteur) et à la bonne tenue des véhicules et de l'outillage. 2. Relation Client & Commercial Vous êtes l'image de Proxiserve auprès de nos clients locaux. • Vous interagissez régulièrement avec les gestionnaires, gardiens et locataires pour fluidifier les interventions. • Vous gérez les situations sensibles ou les réclamations. • Vous réalisez des devis travaux et participez au développement de l'activité. 3. Pilotage & Administratif C'est la partie immergée de l'iceberg, essentielle à la réussite de l'agence. • Vous pilotez la production : suivi des plannings, optimisation des tournées et vérification de l'atteinte des objectifs (productivité, qualité). • Vous assurez le reporting de l'activité auprès de votre N+1. • Le + du poste : Vous n'êtes pas seul(e) ! Vous bénéficiez de l'appui d'une assistante dédiée pour la gestion administrative courante, ce qui vous permet de vous concentrer sur le pilotage et la décision. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : • Issu(e) d'une formation technique (chauffage, sanitaire, génie climatique...), vous avez une expérience terrain réussie qui vous donne une légitimité technique auprès des équipes. • Manager : Vous savez fédérer, écouter et animer. L'animation d'une équipe d'une dizaine de personnes ne vous fait pas peur. • Organisé(e) : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise d'outils type Orion/Sage est un plus) et la gestion administrative ne vous rebute pas. Vos avantages & Rémunération : Nous proposons un package global attractif : • Statut : Agent de Maîtrise. • Salaire : Salaire fixe (base 2600€ brut mensuel) + 13ème mois (avec une possibilité de lissage). • Primes : Prime annuelle sur objectifs + Primes vacances. • Véhicule de service pour vos déplacements. • Équilibre vie pro/perso : 12 jours de RTT par an. • Social : Accès au CSE Groupe avantageux et Accord de participation. SPSE