RESPONSABILITÉS : Dans un contexte de transformation numérique et de modernisation des services télécoms, vous interviendrez au sein d'une direction dédiée aux services numériques et communicants, en charge de la conception, de la mise en production et de l'exploitation de solutions de téléphonie et de communications unifiées à l'échelle nationale. La mission s'inscrit dans un projet stratégique de modernisation de la téléphonie ferroviaire, incluant la mise en place et l'interconnexion de nouvelles solutions ToIP/VoIP avec les infrastructures de téléphonie d'entreprise existantes. Le projet, engagé depuis plusieurs années, se poursuit jusqu'à fin 2026 et nécessite un pilotage technique et transverse renforcé. Basé(e) à Saint-Denis, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes télécoms, les responsables d'offres et les différentes parties prenantes internes, dans un environnement multi-acteurs et fortement structuré. Vos missions seront les suivantes : • Piloter un projet de modernisation de téléphonie ToIP, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. • Coordonner les équipes internes impliquées et assurer le rôle de point de contact principal sur les sujets téléphonie. • Animer les instances projet : comités de projet, comités de pilotage et comités techniques. • Recueillir et analyser les besoins métiers, puis les traduire en exigences et solutions techniques. • Rédiger et suivre les livrables projet (plannings, reporting, dossiers de mise en production, dossiers de tests). • Piloter les phases de tests, recettes et validations techniques (changes, mises en production). • Contribuer aux interconnexions de solutions de téléphonie (SBC, ToIP, VoIP) et aux évolutions des infrastructures associées. • Participer aux appels d'offres fournisseurs et prestataires. • Piloter les actions de mise en conformité des infrastructures ToIP (gestion des obsolescences, migrations, upgrades, sécurité). • Assurer le suivi budgétaire, le reporting d'avancement et la gestion des risques projet. • Participer à l'amélioration continue des processus et à la structuration des offres de services téléphonie. PROFIL RECHERCHÉ : • Vous avez une expérience significative en gestion de projets télécoms, avec une forte dominante téléphonie ToIP/VoIP. • Vous possédez de solides compétences techniques en ToIP, notamment sur des environnements Mitel. • Vous maîtrisez les architectures SBC (Oracle, AudioCodes) et les solutions de téléphonie collaboratives, notamment Microsoft Teams. • Vous avez une bonne compréhension des prérequis réseaux (LAN/WAN) liés aux services temps réel. • Vous avez déjà piloté des projets complexes impliquant de multiples acteurs internes et externes. • Vous possédez une expérience en structuration et pilotage de projets en MOE, MOA ou AMOA. • Vous maîtrisez les outils collaboratifs et de gestion de projet (Microsoft 365, Jira, Project, Visio, outils de planification). • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre capacité d'analyse et vos qualités de communication. • Vous êtes à l'aise dans l'animation de réunions techniques et la rédaction de documents de synthèse. • Vous acceptez des déplacements ponctuels et un mode de travail hybride (présentiel / télétravail).