RESPONSABILITÉS : Au sein d 'une entreprise de lunetterie Design, vous serez en charge des missions détaillées ci-dessous : • Assurer le suivi administratif des commandes, superviser les facturations et les livraisons, en lien étroit avec le service logistique, qualité et compatibilité • Traiter les demandes des clients, répondre à leurs questions (par mail, téléphone, fax, etc), les informer sur les prestations disponibles • Coordonner et administrer l'expédition des commandes et garantir une communication fluide avec le client sur l'avancement de sa commande • Préparer les mallettes des commerciaux • Suive la gestion des retours distributeurs PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un personne disponible dès le Lundi 05/01 pour un CDI. De formation bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) dans une filière commerciale Vous avez eu une première expérience réussie (1 à 2 ans) dans une fonctions similaire. Votre sens du service client et vos qualités relationnelles vous permettent d'assurer des échanges professionnels et efficaces avec vos interlocuteurs Les compétences et qualités requises sont : • Excellent sens de l'organisation • Faire preuve de polyvalence, de réactivité et de diplomatie dans vos échanges • Aisance relationnelle et goût du contact afin de créer une relation de confiance avec les interlocuteurs internes et externes • Maitrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs), ainsi que les logiciels métiers, notamment SAP. La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. La connaissance d'une seconde langue étrangère serait un véritable atout Lieu de mission : 31300, Toulouse Horaires : 39h/ semaine Rémunération : Selon profil