RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la Directrice du Support Commercial, vous êtes en charge de la rédaction du manuel utilisateurs pour le Référentiel Produits. Vos missions seront les suivantes : • Analyser les flux métiers des gestionnaires de la base Produits ; • Cartographier la base Référentiel Produits (Base oracle) et ses interactions avec les autres outils métiers existants (Transcodification SAP, interface DILICOM, etc.) ; • Analyser les impacts des demandes d'évolution (développement spécifiques) sur la base Oracle ; • Définir les objectifs du manuel utilisateurs en lien avec les équipes métiers et le service Études (structuration de la base de données, mises en place de procédures, etc) ; • Planifier et animer les réunions de suivi ; • Rédiger le manuel utilisateurs et les documentations techniques. PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Chef(fe) de projet maîtrise d'ouvrage avec des compétences en gestion de référentiels produits et d'architecture de bases de données. Une bonne maîtrise des modèles relationnels et une aptitude à gérer l'organisation et la cohérence des données au sein de ces modèles serait un plus. Rigoureux(se), organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, vos capacités d'analyse et de synthèse mais également votre rédactionnel. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service et du travail en équipe.