Descriptif du poste: vous êtes un(e) passionnée(e) d'audiovisuel ?  Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, qui laisse la place à l'autonomie ?  Petit(e), vous aimiez résoudre des puzzles, et retranscrivez aujourd'hui cette capacité de logique dans votre quotidien professionnel ?  Vous êtes féru(e) de nouvelles technologies et aimez être à l'affût de nouveautés dans ce domaine ? Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez Technicien Support et Maintenance H/F pour Digitalis! L'équipe d'HAPPY TO MEET YOU vous propose ce poste et vous accompagne tout au long du processus de recrutement : de votre candidature jusqu'à la fin de votre période d'essai, en passant par la présentation de l'entreprise, du service et du poste. À propos La mission qui vous sera confiée consiste à intervenir à distance ou chez le client dans le cadre de contrat de maintenance ou bien lors d'une demande de support.  Au sein du Pôle Production, et rattaché(e) à l'équipe technique, vous interviendrez sur les sujets suivants :   * Interventions correctives sur site : diagnostique et dépannage.  * Réalisation des visites de maintenance préventive selon les contrats de maintenance.  * Mise en place de solutions de contournement.  * Traitement des tickets sur la plateforme de support et résolution de problèmes à distance.  * Création / édition des comptes rendus d'intervention.  * Proposition d'améliorations des installations client.  * Recettage et essais fonctionnels des équipements (pré-paramétrage avant chantier).  * Travail en équipe avec les autres techniciens audiovisuels.  * Assurer la satisfaction des clients et la promotion de l'image de Digitalis.  * Assurer une relation pérenne et durable avec les clients.  * *L'ensemble de l'outillage nécessaire aux interventions est fourni par Digitalis.  Profil recherché: * Vous avez une première expérience similaire dans le domaine de l'audiovisuel technique ou de l'informatique et vous avez des connaissances en électronique et informatique réseaux (protocoles, support N1/N2). Une connaissance des produits de marques Crestron, Extron, QSC est un plus.  * Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre esprit logique et de déduction (vous savez lire et interpréter un synoptique technique).  * Vous êtes organisé(e) et réactif(ve) et vous avez un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale).   * Vous avez une maitrise de l'anglais technique.