RESPONSABILITÉS : Vos missions : Dans vos fonctions, vous accueillez et informez le public en orientant les familles, les visiteurs et les opérateurs funéraires, tout en veillant au respect du règlement et en répondant aux demandes sur les concessions et les démarches funéraires. Vous assurez la gestion administrative du cimetière en tenant à jour les registres et le logiciel REQUIEM, en suivant les échéances des concessions, en classant et archivant les données, et en transmettant les informations essentielles à votre responsable. Vous entretenez les installations et les espaces verts, en garantissant la propreté des lieux, en contrôlant les équipements, en réalisant des petites maintenances et en conduisant les engins adaptés. Vous surveillez l'enceinte du cimetière en ouvrant et fermant les accès, en signalant les incidents et en contrôlant les interventions des entreprises. Enfin, vous participez aux opérations funéraires et aux cérémonies en préparant les emplacements, en assistant les pompes funèbres, en représentant la commune lors des cérémonies et en contribuant aux tâches administratives liées aux reprises. Cadre de travail/ Conditions d'exercice : • Lieu de travail : Cimetière • Durée hebdomadaire : 37h30 Du 1er mars au 1er novembre : • 7h30-15h00 ou 11h30-19h00 (du lundi au vendredi et par roulement) Du 2 novembre au 29 février : • 8h00-12h00 / 13h00-16h30 ou 9h00-13h00 / 14h00-17h30 (du lundi au vendredi et par roulement) • Exceptionnels : les horaires et lieu de travail sont susceptibles de changer en fonction des nécessités de service. Accroissement de l'amplitude horaire en fonction des nécessités de service. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : Vous mobilisez des connaissances de base en législation funéraire et maîtrisez les procédures liées aux formalités administratives. Vous utilisez les techniques d'accueil physique et téléphonique, vous maîtrisez les outils informatiques et la gestion de fichiers, ainsi que la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous vous appuyez également sur votre connaissance du vocabulaire technique, votre maîtrise de la lecture de plans et votre compréhension des règles de sécurité au travail. Vous accueillez un public en deuil avec tact et sens de l'écoute, et vous adaptez votre expression et votre discours selon vos interlocuteurs, en sachant reformuler si nécessaire. Vous rendez compte de manière claire et fiable, appliquez strictement les règles de sécurité, et utilisez les machines thermiques en toute maîtrise. Vous travaillez de façon autonome tout en vous intégrant dans une dynamique d'équipe, et vous passez d'une mission à l'autre avec souplesse et efficacité. Vous faites preuve de ponctualité, de rigueur et d' assiduité au quotidien. Vous êtes discret et respectez la confidentialité des informations. Vous gérez vos émotions avec calme, même dans des situations sensibles ou imprévues, et vous savez vous adapter aux réorganisations ou contraintes de service. Vous respectez les règles collectives et le cadre institutionnel, communiquez avec empathie et professionnalisme, et gérez les situations délicates avec respect. Vous adhérez pleinement aux valeurs du service public : égalité, respect, engagement et solidarité.