Véritable chef d'orchestre depuis la Control Room, vous avez une vision à 360° sur l'ensemble des cellules de préparation robotisées. Votre objectif principal : garantir et optimiser la production des installations automatisées. Pilotage global des flux de préparation : Monitorer en temps réel le niveau d'activité, les files d'attente et la saturation des gares de préparation sur les écrans de supervision (WMS). Coordination opérationnelle et régulation : Être l'interlocuteur(rice) direct(e) des chefs d'équipe terrain : communiquer les instructions d'ajustement des effectifs sur les sorties de convoyeur, sur les postes de palettisation et de dé-palettisation en fonction des flux Anticiper les congestions en alertant proactivement les équipes Réception, Préparation et Expédition. Gestion proactive des incidents & Continuité de service : Identifier immédiatement les anomalies sur les boucles de préparation (défauts de lecture code-barres, arrêt de ligne, bacs bloqués...etc.) Lancer les procédures de contournement ou de routage alternatif (degrade mode) en cas de panne sur une cellule. Alerter les équipes de maintenance automatismes / IT pour réduire au strict minimum les temps d'arrêt. Analyse de la performance & Reporting : Suivre les indicateurs clé de performance en direct (taux d'engagement des machines, cadences de préparation par heure...)