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Responsable Service Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 59 - SECLIN
Offre n° 6967693
Responsable Service Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
59 - SECLIN - Localiser avec Mappy
Publié le 04 novembre 2024
Descriptif du poste: En tant que Responsable Service Clients, votre poste s'articulera autour des enjeux suivants : * Pilotage de l'activité service clients : Du traitement des demandes clients à la facturation, * Management de l'équipe et accompagnement dans la montée en compétences, * Évolution et amélioration des outils et des process, * Pilotage de la satisfaction client avec la mise en place d'outils de mesure et KPI, * Digitalisation de l'expérience client. Profil recherché: Pour ce poste de Responsable Service Clients, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que Responsable ADV ou Responsable Service Clients ou Responsable Relation Clients avec du management d'équipe. Vous avez une expertise en service client et une affinité pour les projets digitaux/informatiques. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre agilité intellectuelle et votre investissement. Vous êtes force d'analyse et de proposition. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 38 - 50 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
PAGE PERSONNEL
Notre client est un acteur de la prestation de services aux entreprises. C'est une PME en pleine croissance avec de belles ambitions de développement. Les valeurs qui regroupent les équipes sont : La culture service client, l'exigence et la bienveillance. Afin d'accompagner et poursuivre son développement, nous recrutons un Responsable Service Clients pour son site dans le secteur de Seclin en CDI.
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